Список форумов Nissan-Note.info Nissan-Note.info
Форумы по автомобилю Ниссан Ноут
 
ПравилаПравила  FAQ по форумуFAQ   FAQ по автомобилюFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
UniZoo
Товары для животных
 
UniZoo

Тема закрытаВопросы к Ниссан Моторс Рус
На страницу 1, 2, 3  След.
 
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов Nissan-Note.info -> Обсуждение автомобиля
Предыдущая тема :: Следующая тема  

Как Вы относитесь к работе Ниссан Моторс Рус
Мне нравится как работает эта компания
14%
 14%  [ 31 ]
Жалоб нет, но и похвалить не могу
40%
 40%  [ 88 ]
Я разочарован в работе этой компании
16%
 16%  [ 37 ]
Я не знаю, кто это такие
17%
 17%  [ 39 ]
Мне всё равно, как она там работает
11%
 11%  [ 25 ]
Всего голосов : 220

Автор Сообщение
Пол:МужcкойNoName Неактивен
 Завсегдатай
Nissan Nissan
С нами с: 20.08.2006
Сообщения: 8713
Откуда: Москва
СообщениеДобавлено: Fri Jun 23, 2006 5:26 pm   Заголовок сообщения: Вопросы к Ниссан Моторс Рус Ответить с цитатой

Уважаемые Дамы и Господа!

Данная тема предназначена для того, чтобы мы могли задавать вопросы непосредственно компании "Ниссан Мотор Рус" (далее - НМР).
На ваши вопросы отвечает:

  • Алексей Жильцов (AlexeyNMR) - менеджер по продуктам компании Ниссан по моделям классов B, C и спорт. Ездит на машине Nissan Tiida Smile


В данной теме не обсуждаются следующие вопросы:

  1. жалобы на работу дилеров (как и куда жаловать - см. ниже) - все жалобы на дилеров будут сноситься полностью и/или вырезаться из постов без объяснения причин и пояснительных писем
  2. "когда мне ответят на вопрос по горячей линии от такого-то" - Алексей не занимается жалобами клиентов
  3. попытки получить техническую информацию, которую НМР не публикует публично. Если на такой вопрос явно сказано про то, что информация конфиденциальна - все повторы вопроса будет стираться.


Следует помнить о том, что:

  1. Алексей отвечает на Ваши вопросы по собственной доброй воле, поэтому неразумно требовать от него чего-либо
  2. это не официальный форум компании
  3. ответы на заданные вопросы других участников форума будут удаляться (при всем уважении к отвечающим)
  4. дискуссии в данной ветке не приветствуются, кроме случая уточнения информации из ответа
  5. если есть желание обсудить какой-либо ответ, то настоятельно рекомендуется открыть ветку и предложить перейти в нее для обсуждения (либо воспользоваться этой веткой)
  6. не стоит дублировать вопросы в двух ветках: здесь и в "Вопросы дилеру". Где-то в одной из веток вопрос будет удален.


В случае нарушения указанных правил сообщения будут удаляться без предупреждения.
Все сообщения, которые будут классифицированы модераторами как флуд - будут удаляться беспощадно.
Призываю стороны относится друг к другу с уважением.

Если в старой ветке были вопросы, на которые вы хотите получить ответ - повторите, пожалуйста, его еще раз здесь.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Пол:МужcкойNoName Неактивен
 Завсегдатай
Nissan Nissan
С нами с: 20.08.2006
Сообщения: 8713
Откуда: Москва
СообщениеДобавлено: Tue Dec 04, 2007 8:20 pm   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Cлужба клиентского обслуживания компании Ниссан Мотор Рус

Может запросить предоставление некоторых данных:

  • Ваше полное имя, адрес и номер телефона
  • Идентификационный номер вашего автомобиля с текущим показанием пробега (указан в паспорте автомобиля, см. пункт 4)
  • Наименование и адрес дилера Nissan
  • Просим также приложить все необходимые документы, относящиеся к делу, например, копии квитанций, Вашего письма.


Заявление можно высылать по адресу:
115054, Москва, "Ниссан Мотор Рус", Космодамианская наб. дом 52,стр.3

или по факсу: +7(495) 961-21-32

телефон горячей линии +7(495) 543-96-96
телефон самого НМР +7(495) 961-21-31
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Пол:Мужcкойalexoid Неактивен
40 Овен  Обитатель
Audi Audi
С нами с: 01.08.2006
Сообщения: 124
Откуда: Санкт-Петербург
СообщениеДобавлено: Wed Dec 05, 2007 10:44 am   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Алексей, скажите, а что думают в НМР про "кожаные" чехлы ручек КПП? Почему НМР и дилеры вводят покупателей в заблуждение?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Модератор Пол:Мужcкойjanv1 Неактивен
47 Лев  ГлАвнЫй по МороШке!!!
Skoda Skoda
С нами с: 26.04.2007
Сообщения: 5828
Откуда: Сыктывкар
СообщениеДобавлено: Wed Dec 05, 2007 10:51 am   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Уважаемый представитель НМР, хочу поинтересоваться о новых оф. дилерах.
В каких регионах, городах в ближайшее время появятся официальные дилеры Ниссан? В частности, когда появятся ОД в Кирове, Сыктывкаре?
_________________
Всё пройдёт - пройдёт и это.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Пол:МужcкойAlexeyNMR Неактивен
 Представитель НМР
С нами с: 28.12.2006
Сообщения: 68
Откуда: Москва
СообщениеДобавлено: Wed Dec 05, 2007 11:58 am   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

alexoid писал:
Алексей, скажите, а что думают в НМР про "кожаные" чехлы ручек КПП? Почему НМР и дилеры вводят покупателей в заблуждение?


Цитата из прайс-листа - "Кожаная отделка рукоятки КП". Имеется ввиду кожаная кулиса для ручки (у некоторых конкурентов она резиновая или из похожего на резину материала). Исправим, чтобы не вводило в заблуждение.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Пол:МужcкойAlexeyNMR Неактивен
 Представитель НМР
С нами с: 28.12.2006
Сообщения: 68
Откуда: Москва
СообщениеДобавлено: Wed Dec 05, 2007 12:01 pm   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

janv1 писал:
Уважаемый представитель НМР, хочу поинтересоваться о новых оф. дилерах.
В каких регионах, городах в ближайшее время появятся официальные дилеры Ниссан? В частности, когда появятся ОД в Кирове, Сыктывкаре?


К сожалению, данная информация является конфиденциальной.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Модератор Пол:МужcкойVovaka Неактивен
43 Близнецы  Московский УчаСтКоВыЙ
Nissan Nissan X-Trail 2,5 M...
С нами с: 09.10.2006
Сообщения: 4015
Откуда: Москва, ЮЗАО, Ясенево
СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2007 12:14 pm   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Алексей, доброго времени суток.
Очень много обсуждается такая тема Ремень генератора - он или не он!
Суть такая:
У многих (да почти у всех) автовладельцев при заводе автомобиля появляется свист. Идет он со стороны ремней...роликов. Свист появляется после того как машина простояла не менее 10 часов (условно) или в дождливую/сырую погоду, но тоже не заводилась продолжительное время. Происходит это в основном с утра....
После прогрева двигателя (минут 1...3) свист проходит. (В основном так и происходит).

Прокоментируйте, пож-та, если это возможно.
Просто не совсем понятно - это ремень, ролики либо что-то еще.
Или это конструктив машины такой. Попадает влага...пищит...просыхает...не пищит. И можно ездить.

Ничего не хочу говорить про диллеров. Но есть разные мнения:
- регулировка натяжения ремня
- замена ремня
- замена роликов
- свистит приводной ремень на большинстве автомобилей, с этим ничего не поделаешь

П.С. А как в Европе с этим обстоят дела??? Smile
_________________
"Я вижу, вы хотите со мною танцевать.
Давайте потанцуем, но чур не забывать,
Что к этому моменту во мне уже внутри
0,5-0,7-0,33"
(с) Несчастный случай "05-07-033"
(имеется в виду тара, в которую разливается алкоголь)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Пол:МужcкойAlexeyNMR Неактивен
 Представитель НМР
С нами с: 28.12.2006
Сообщения: 68
Откуда: Москва
СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2007 2:06 pm   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Vovaka писал:
Алексей, доброго времени суток.
Очень много обсуждается такая тема Ремень генератора - он или не он!
Суть такая:
У многих (да почти у всех) автовладельцев при заводе автомобиля появляется свист. Идет он со стороны ремней...роликов. Свист появляется после того как машина простояла не менее 10 часов (условно) или в дождливую/сырую погоду, но тоже не заводилась продолжительное время. Происходит это в основном с утра....
После прогрева двигателя (минут 1...3) свист проходит. (В основном так и происходит).

Прокоментируйте, пож-та, если это возможно.
Просто не совсем понятно - это ремень, ролики либо что-то еще.
Или это конструктив машины такой. Попадает влага...пищит...просыхает...не пищит. И можно ездить.

Ничего не хочу говорить про диллеров. Но есть разные мнения:
- регулировка натяжения ремня
- замена ремня
- замена роликов
- свистит приводной ремень на большинстве автомобилей, с этим ничего не поделаешь

П.С. А как в Европе с этим обстоят дела???



Пока обращений от дилеров к нам на эту тему не поступало.
Если бы был конструктив автомобиля - то свист был бы постоянным.
У меня на машине свист начался в процессе эксплуатации зимой, грешил на ремень, но в сервис-центре сказали, что ремень в хорошем рабочем состоянии. Он был подтянут, после чего, свист пропал на полгода.

На наш первый взгляд причиной этого является влага, которая попадает в ролик.

Повторюсь, жалоб от дилеров пока не поступало.
В любом случае, зависит от дилера, кто как решает проблему. Кто-то пытается просто поменять ремень за счет клиента, кто-то - подтянуть ремень или поменять ролик по гарантии.

В Европе также нет нареканий со стороны СЦ на свист, как обстоит дело на самом деле - не знаю, может быть также, как у нас.

Мы попросим наших инженеров заняться этим вопросом.

-----------

Ответ инженеров:
Как правило, бывает несколько причин “свиста”.

    Свистит до прогрева: метод ремонта - регулировка (подтяжка) + чистка ремня.

    Свистит постоянно – та же операция. Если свист не пропадает – замена ремня (потому что вытянулся).

Что касается роликов, то это свист другого характера (скорее гул). Ролики, как правило, свистят постоянно и после прогрева гул не исчезает.

Что касается замен тех и других, то более или менее опытные механики легко выясняют причину. В крайнем случае, можно поставить новый ремень и, оставить а/м на ночь. Если с утра свист есть – то в цех на замену натяжного ролика.


Последний раз редактировалось: AlexeyNMR (Fri Dec 07, 2007 12:27 pm), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Пол:Мужcкойgoga Неактивен
Рыбы  Обитатель
Toyota Toyota Avensis AKПП
С нами с: 25.01.2007
Сообщения: 259
Откуда: г. Нижний Новгород
СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2007 3:25 pm   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Алексей, доброго времени суток.
Очень много обсуждается такая тема Стук при трогании на холодную 1 передача.
Суть такая:
У многих (двигатель СR14 1,4) автовладельцев при начале движения холодного автомобиля появляется хруст(скрип). Причина -демпфер выпускной системы. Происходит это в основном с утра, или когда машина долго постоит на холоде при темп. меньше +5
После прогрева двигателя (минут 10-15) хруст проходит. Суть вопроса такова- должны ли дилеры менять этот демпфер по гарантии. Мне при обращении на СТО произвели смазку этого демпфера (причем не бесплатно). Скрип изчез на две недели, а сейчас появился снова.
Прокомментируйте, пожалуйста, если это возможно.

Vovaka: подправлена ссылка на тему
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Пол:Мужcкойsergei Неактивен
38 Весы  Старожил
Цвет : (R10) Оранжевый металлик Салон: (Z) Черный, кожаные вставки 1.6MT Tekna
С нами с: 05.07.2007
Сообщения: 1126
Откуда: Мурманск
СообщениеДобавлено: Sat Dec 08, 2007 2:29 am   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте Алексей!Хотелось бы узнать по поводу протекания крыши. Или это "косяк" в креплении антены , или недопроклейка лоб. стекла. ( в конденсат не верю - уж больно много) .Нас тут на форуме с такой проблемой ПОЛНО .
А четкого решения проблемы так и НЕТ !!!!!!!!!!! Evil or Very Mad
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Пол:МужcкойAlexeyNMR Неактивен
 Представитель НМР
С нами с: 28.12.2006
Сообщения: 68
Откуда: Москва
СообщениеДобавлено: Mon Dec 10, 2007 10:42 am   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

goga писал:
Алексей, доброго времени суток.
Очень много обсуждается такая тема Стук при трогании на холодную 1 передача.
Суть такая:
У многих (двигатель СR14 1,4) автовладельцев при начале движения холодного автомобиля появляется хруст(скрип). Причина -демпфер выпускной системы. Происходит это в основном с утра, или когда машина долго постоит на холоде при темп. меньше +5
После прогрева двигателя (минут 10-15) хруст проходит. Суть вопроса такова- должны ли дилеры менять этот демпфер по гарантии. Мне при обращении на СТО произвели смазку этого демпфера (причем не бесплатно). Скрип изчез на две недели, а сейчас появился снова.
Прокомментируйте, пожалуйста, если это возможно.

Vovaka: подправлена ссылка на тему


Ответ инженера по гарантии:
При начале движения холодного автомобиля может появляеться хруст(скрип) и/или иной шум свидетельствующий о самодиагностики системы ABS, что не является неисправностью.
Касательно демпфера, если замена устраняет данный шум, то это гарантия так как клиент не может его «сломать» или использовать не подобающем образом. Кроме того рекомендуется (указано в руководстве) прогреть двигатель минимум секунд 30.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Пол:МужcкойAlexeyNMR Неактивен
 Представитель НМР
С нами с: 28.12.2006
Сообщения: 68
Откуда: Москва
СообщениеДобавлено: Mon Dec 10, 2007 10:58 am   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

sergei писал:
Здравствуйте Алексей!Хотелось бы узнать по поводу протекания крыши. Или это "косяк" в креплении антены , или недопроклейка лоб. стекла. ( в конденсат не верю - уж больно много) .Нас тут на форуме с такой проблемой ПОЛНО .
А четкого решения проблемы так и НЕТ !!!!!!!!!!!


Год назад я уже отвечал на этот вопрос. Четкое решение проблемы у дилеров есть. Если дилер не в курсе, как он решается - пусть обращается в НМР.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Пол:МужcкойMaikl Неактивен
Близнецы  Гость
Цвет : (A32) Темно-Красный металлик Салон: (Z) Черный, кожаные вставки 07' 1.6AT Tekna R1
С нами с: 30.11.2007
Сообщения: 4
Откуда: Москва
СообщениеДобавлено: Mon Dec 10, 2007 1:24 pm   Заголовок сообщения: Цена на еНота Ответить с цитатой

Здравствуйте Алексей!. Весной собираюсь жене купить еНота . В последнее время стала прослеживаться тенденция к повышению цен на автомобили НИССАН .
В связи с этим вопрос :
ожидаеться ли в начале 2008 года повышение цен на NISSAN NOTE ,если повышение будет то на сколько примерно
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Пол:МужcкойAlexeyNMR Неактивен
 Представитель НМР
С нами с: 28.12.2006
Сообщения: 68
Откуда: Москва
СообщениеДобавлено: Mon Dec 10, 2007 1:33 pm   Заголовок сообщения: Re: Цена на еНота Ответить с цитатой

Maikl писал:
Здравствуйте Алексей!. Весной собираюсь жене купить еНота . В последнее время стала прослеживаться тенденция к повышению цен на автомобили НИССАН .
В связи с этим вопрос :
ожидаеться ли в начале 2008 года повышение цен на NISSAN NOTE ,если повышение будет то на сколько примерно


Не скажу, данные, как понимаете, конфиденциальные Smile Могу только посоветовать не особо затягивать с вопросом покупки Smile
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Пол:МужcкойАлексей75 Неактивен
42 Близнецы  Обитатель
Mitsubishi Mitsubishi Lancer X
С нами с: 14.02.2007
Сообщения: 321
Откуда: Москва,ЮЗАО
СообщениеДобавлено: Mon Dec 10, 2007 10:02 pm   Заголовок сообщения: Проблемы с МКПП Ответить с цитатой

Здравствуйте Алексей.Очень хотелось бы получить внятный ответ о проблеме с МКПП (Ниссан Ноте 1,4 комфорт).Шумы и стуки в МКПП в нейтрали частично при движении,и хруст при включении 5-ой передачи.К дилерам обращался с данным вопросом.Полное описание проблемы по ссылке http://nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=1744&postdays=0&postorder=asc&start=60
Надеюсь на Ваш разумный подход.
_________________
1. http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=4885
2. http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=5056
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов Nissan-Note.info -> Обсуждение автомобиля Часовой пояс: GMT + 3
На страницу 1, 2, 3  След.
Страница 1 из 3

 
Перейти: 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах