Nissan-Note.info

SASH · Новичок

Уважаемые форумчане, прошу поделиться опытом и советом.
Ситуация такая: вчера утром везу ребенка в сад, еду рано, машин относительно не много. Приближаюсь к перекрестку, пред которым горит зеленый свет. Передо мной едет жигуль 9-ка. До перекрестка метров 100 впереди. Вижу через дорогу у перекрестка бежит парень, пол дороги перебежал и рыпнулся на нашу половину. Жигуль 9-ка и я едем в крайнем левом ряду. Видя беглеца я приготовился тормозить и тут, увидев рыпанувшегося на нашу половину беглеца, водитель 9-ки резко бьет по тормозам и останавливается как вкопаный. Благо дистанция позволяла и я до упора вдавил тормоз, успел остановиться. И тут же получаю удар в зад.
В зад мне въезжает 7-ка, лупит со всей дури и я догоняю своим передом впереди стоящую 9-ку.
Оформив с ДПСовцами бумажки поехал в свою страховую. Менеджер вышел на осмотр и почесав репу сказал что "...ну знаете чисто по человечески я вам не рекомендую делать оценку у нас, лучше сделать независимую. У нас (РосГосСтрах) будет на 10-15% ниже реальной стоимости....." и даже дал визитку куда можно обратиться за независимой экспертизой.
Короче, страховка ОСАГО. Повреждения: задний бампер раскурочен, порван и слез с креплений, кронштейн крепления бампера 99,9% - поломан, вмятина на двери багажника, сильно царапана задняя ПТФ. Кроме того ожидается покраска капота, я краем подлез под задний бампер передней 9-ки (произошло все на подъеме в горку).

Вопрос собственно в том, что стоит ли загоняться с независимой? Возникло подозрение что у этого менеджера какие-то подвязки с небесплатной независимой экспертизой.
Я просто думаю неужели действительно выплатят меньше и не покроются расходы? Ведь машина то 2-х летняя считай новая, а не 10-ти летняя.
К тому же если страховая не согласится с независимой оценкой, то будет суд который как слышал в большинстве случаев становится на пострадавшую сторону (т.е. на мою). Но длиться суд может от 3...6... месяцев до......... А машину то чинить надо сейчас и не хочется ездить до весны на коцаной машине.......
Дайте дельный совет.

Масяня · Новичок

Масяня · Новичок

ara · 53 ХозЯин СоБакИ

Как то вот так наверно (ПДД):

9.7. Если проезжая часть разделена на полосы линиями разметки, движение транспортных средств должно осуществляться строго по обозначенным полосам. Наезжать на прерывистые линии разметки разрешается лишь при перестроении.
9.10. Водитель должен соблюдать такую дистанцию до движущегося впереди транспортного средства, которая позволила бы избежать столкновения, а также необходимый боковой интервал, обеспечивающий безопасность движения.
10.1. Водитель должен вести транспортное средство со скоростью, не превышающей установленного ограничения, учитывая при этом интенсивность движения, особенности и состояние транспортного средства и груза, дорожные и метеорологические условия, в частности видимость в направлении движения. Скорость должна обеспечивать водителю возможность постоянного контроля за движением транспортного средства для выполнения требований Правил.
При возникновении опасности для движения, которую водитель в состоянии обнаружить, он должен принять возможные меры к снижению скорости вплоть до остановки транспортного средства.
11.1. Прежде чем начать обгон, водитель обязан убедиться в том, что:
полоса движения, на которую он намерен выехать, свободна на достаточном для обгона расстоянии и этим маневром он не создаст помех встречным и движущимся по этой полосе транспортным средствам;
следующее позади по той же полосе транспортное средство не начало обгон, а транспортное средство, движущееся впереди, не подало сигнал об обгоне, повороте (перестроении) налево;
по завершении обгона он сможет, не создавая помех обгоняемому транспортному средству, вернуться на ранее занимаемую полосу.
11.2. Обгонять безрельсовое транспортное средство разрешается только с левой стороны. Однако обгон транспортного средства, водитель которого подал сигнал поворота налево и приступил к выполнению маневра, производится с правой стороны.
11.3. Водителю обгоняемого транспортного средства запрещается препятствовать обгону повышением скорости движения или иными действиями.
_________________
Делай то, что можешь,
с тем, что имеешь,
там, где ты есть.

ara · 53 ХозЯин СоБакИ

Сегодня аншлаг просто какой-то... Confused

ara · 53 ХозЯин СоБакИ

Scada · 45 КитАяС

И снова здравствуйте! Very Happy

В продолжении своего поста про ремонт ноутбука, продолжаю отписываться. Прошло 13 дней с момента написание досудебной претензии магазину. На 11й день терпению начинает приходить конец и мы подаем заявление в Роспотребнадзор (еще звонил в Департамент потребительского рынка и услуг г.Москвы, но там отправили назад в Роспотребнадзор). При этом, в жалобе просил обязать магазин решить вопрос с гарантийным ремонтом, или вернуть стоимость ноута. В Роспотребнадзоре сказали, что с денежным вопросом это в суд, и они помогут только с ремонтом. А в это же время в Департаменте сказали обратное, что Роспотребнадзор поможет деньгами Very Happy

А тем временем мне пришла писюлька (от слова писанина, для модераторов - слэнг использован магазинный, в момент подачи претензии) от магазина. Можно тут посмотреть. В общем, все пока советуют ждать ответа от Роспотребнадзора. И только потом в суд. Жду..... Evil or Very Mad

ara · 53 ХозЯин СоБакИ

Почитал ответ. Можно сказать, что этот деятель не читал Закона "О защите прав потребителей". Когда почитает - узнает много нового. На его месте я бы завязывал с торговлей компьютерами и шел бы работать на завод слесарем. Меньше убытков будет.

Собственно, еще раз приведу выдержки из статьи, которая объясняет, что потребитель вправе предъявлять свои требования в том числе ПРОДАВЦУ:

Статья 18 ЗЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
_________________
Делай то, что можешь,
с тем, что имеешь,
там, где ты есть.

Scada · 45 КитАяС

Илья, спасибо. Всё скопировано. Но пока просто жду. Собственно я письмо привел, дабы улыбнуть. Меня лично, очень сильно рассмешила фраза про нарушение гражданских прав. Хочется посоветовать -подать на меня в суд. Very Happy

ara · 53 ХозЯин СоБакИ

Да, загадочный какой-то чел... еще пара таких писем покупателям - и московские юристы в суде сделают с ним прям-таки неприличные вещи... Very Happy

_________________
Делай то, что можешь,
с тем, что имеешь,
там, где ты есть.

nwton · Бывалый

Сергей Абрау · 60 Новичок

Появилась такая проблема.
Вчера 26 октября заказал через интернет магазин Связной телефон Нокиа 5220. Доставили опереративно, ничего не могу сказать.
Вечером того же дня подарил ребенку подарок.
Стали проверять, не работает видео и фото съемка.
В день покупки обратились в интернет магазин с усными притензиями.
Внимательно выслушали , записали №телефона и занесли в свою базу.

Предложили подъезать М. Перово. Но сразу предупредили что телефон возъмут на экспертизу будут делать в течении 20 дней.
На мой вопрос, поменять на аналогичный товар или вернуть деньги ответили только через 20 дней.

Разве по закону прав потребителей товар не надлежащего качества нельзя вернуть в течении 14 дней?

Может какое сразу заявление привести, чтобы негоняли туда сюда.
_________________

ara · 53 ХозЯин СоБакИ

Про права потребителя в данном случае - см. 4 поста выше.

Статья 20 ЗПП Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.\

Сергей Абрау · 60 Новичок

Спасибо, завтра буду биться с магазином и отстаивать свои права.
_________________

Опаньки-СПб · Расцветали яблони и груши

Доброе утро Илья! Прислал таки етроэлектросбыт вторе письмо счастья. Сейчас отсканирую и тебе вышлю.
_________________

Во мне столько собственной дури, что я прекрасно экономлю на алкоголе...