Nissan-Note.info

djDi · 52 КлуБенЬ

Автоцентр на Таганке
официальный дилер Nissan
тел: (495) 797-60-60, 797-47-23

Кузовной цех:
1-й Грайвороновский проезд, д.1,
(499) 721-23-23

http://www.auto-center.ru/

Делимся информацией...полезные советы..впечатления и т.д.
_________________
Есть вопрос,спроси ТУТ Нужна зап/часть? поищи здесь

Enot_110 · 41 Обитатель

8ab · 43 Новичок

Машины наши чинят Хрен знает кто. Вы думаете хорошо? ВЫ ПРОСТО НЕ ВИДИТЕ КАК ЭТО ДЕЛАЮТ! А потом наши японские машины - как отечественные. Радиатор, клипсы все я лично выявил - им пофиг. Рекомендую если есть время смотреть. Кому-то может не удобно стоять над душой. Но я не уверен что таких, как этот рома больше нет. Кстати этот урод - лысый и 2-метра ростом (такой шкафчик) что он там делает? Фамилия та какая - Король (похоже, не царское это дело машины делать).
_________________
Lupus in fabula

GreenBear · Новичок

Вчера было пройдено первое ТО в Автоцентре на Таганке.
Общее впечатление - 4
Полистав форум решил записаться к Алексееву Алексею. В результате он только отдавал машину. Принимал, если можно так выразиться, Евгений.
Евгений слушал меня как-то в пол уха, постоянно на что-то отвлекаясь. Сначала насчитал общую стоимость ТО в 2300 руб., после моего замечания - а что так мало? - уточнил у коллег и в результате цена выросла до 6300 руб. Теперь я уже спросил - а что так много? Оказывается это со снятием установкой защиты и смазкой клемм аккумулятора.
Тут же предложил заменить воздушный фильтр.
Я предложил сначала посмотреть на него а потом уже принимать решение о замене. Евгений не стал сильно настаивать.
Я спросил могут ли они поставить расширители колесных арок (официальный аксессуар из каталога на нашу машинку), на что получил ответ - а мы не знаем что это и никогда не видели. Потом правда покопались в компьютере и нашли расширители, и стоимость работ по их установке. После чего была брошена фраза которая окончательно отбила у меня идею делать у них что-то отличное от стандартного перечня работ, - придется же брызговики снимать, а значит с гарантии снимут Shocked

Где взаимосвязь - не понятно.

Как результат:
- вроде бы все сделали (я не стоял в рем. зоне)
- дали скидку 15% на работы и 5% на запчасти
- Алексеев Алексей выдавая машину сказал что машинка хорошая и до следующего ТО можно ездить.

YuG · 46 Юлька Пулька

На днях прошла ТО-3.
Замечаний и нареканий нет! Smile

Доп.работ не навязывалось, денег за с/у защиты не берут Smile

, проверка фар также без денег.
Клубная скидка работает Wink

, по поводу своих расходников как обычно возражений нет (спасибо Диме djDi Rose

).
По поводу моих замечаний на постукивания в руле была приговорена стойка стабилизатора, замена по гарантии. Smile

Также традиционная жалоба на ремень Laughing

, сначала подтянули, но это не сильно помогло и сквозь небольшое сопротивление инженера по гарантии (спасибо мастеру за понимание в этом вопросе и рекомендации по подходу к инженеру Laughing

) ремень был заменен по гарантии. Smile

В общем я в очередной раз довольна Таганкой. Smile

Мастер - Антон Чулков. Rose

ЗЫ: в заказе-наряде порадовало маленькое слово рядом с моим ФИО - CLUB ROFL

, наверно волшебное слово. Very Happy

_________________
Клубные эмблемы. Smile

| Клубные карты! Smile

GAV · 41 Обитатель

я туда завтра на то-3. Сегодня впервые услышал чуть различимый свист, наверное тоже ремень...придется жаловаться Very Happy

_________________
Nissan как вечность
Note не изменит нам
дрожим восторгом

Oleg-77 · Rouge Lucifer

Ха, терь я тоже тут могу писать Smile

Обратил внимание, что мастера все улыбаются и внимательные.

classic · Новичок

Собираюсь к ним на очередное ТО-6, за с/у защиты постоянно $ дерут около 4-х сотен рубликов (черти Evil or Very Mad

)

momo17 · Обитатель

А я вот собираюсь на ТО-75, причем до конца гарантии осталось 1,5 месяца. Думаю торопиться или нет- осталось километров 100.
_________________
Tekna автомат чЁрная

"Крошка Енот маленький, но храбрый"
Крошка Енот и Тот, кто сидит в пруду

Enot_110 · 41 Обитатель

Всем привет!

Мой свежий отчёт по Таганке:

В понедельник был записано на ТО-2 к Алексееву Алексею, и хочу сразу сказать следующее: то, что Вы запишитесь к хорошему мастеру, - тут нет никакой гарантии хорошо выполненного ТО или другого обслуживания! Ведь делает всё не он.., а его подопечные естественно!

При ТО я присутствовал, всё понравилось.

Итог:

1. Надо заменить 1 габарит в правой фаре (уже купил, сам сделаю)))

2. На пробеге 26 000 км, диски 19,8 мм, т.е. капец им и колодки остаток 20% - соответственно рекомендация заменить.

3. Также, рекомендовано почистить механизмы задних тормозных барабанов, ценник около 1800 р.

Соответственно п.1 - сам, п.2 - закупил позже, п.3 - забил...

Был сегодня на Таганке, как раз менял торм. диски и колодки.

Расходка своя была, работа по замене тормозных дисков и передних колодок, с учетом 15% по клубной карте, 2 415 р.

До этого знал, что в любом другом месте это стОило бы максимум 1500 р., но что-то внутри пооветовало ехать на Таганку )))
То, что случилось впоследствии, я не пожалел лишних потраченных денег...

Приехал, мастер начал работу...

Как оказалось, человек, делавший 2 дня назад ТО-2 (имя Кирилл, молодой паренек, тусует на подъёмнике №2), затянул сильно болты, под секретку...

Сегодня другой мастер, когда снимал секретки..... - первую секретку выкрутил, на 2-м болте - секретке настала конец...., т.е. её внутренние шлицы сорвались...

Так вот, потерял лишний час..., еле-еле он снял секретки со всех 4-х колёс...., поменял диски и колодки.

Мне очень понравилась его работа - зовут парня Роман, подъёмник №3, приятный мужик!

Новый набор секретных болтов и секретка - за их счет, конечно же. Smile

Хорошо, что я ещё присутствовал при всем этом...., а сидел бы перед телеком в зоне ожидания.. - могли бы позвонить и сказать, что ваша секретка сорвана изначально...
И тогда докажи что кому.... - вряд ли что-то доказал бы, думаю.

ВЫВОД: человек красит место!

То бишь криворуких хватает везде, в том числе и у официалов!

P.S. В обоих случаях приезжал со своей расходкой, всё без проблем.

За расходники спасибо Дмитрию djDi

_Alla_ · Гость

21.01.2011 после более 2х лет нормальной эксплуатации я не смогла завести утром мой автомобиль Ниссан Кашкай. При повороте рукоятки завода стартер не издавал никаких звуков. Также не включалась магнитола, все остальное электрооборудоваие было исправно. Я позвонила и записалась на этот же день в автосервис "на Таганке", поскольку все техобслуживание прохожу там. Туда и доставили мой а/м на бесплатном эвакуаторе службы Ниссан Ассистенс. При приемке а/м был подписан заказ-наряд на диагностику системы пуска стоимостью около 2500 рублей. На тот момент я не придала значения данному документу, поскольку обращалась по гарантийному случаю в отдел гарантийного обслуживания. Через несколько часов мастер попросил подвезти второй ключ от а/м. После попыток завода с ним. Был предоставлен на подпись второй заказ-наряд на диагностику электроцепей стоимостью 9000 рублей. Спустя несколько часов мне позвонили и заявили, что установлена неисправность "блока bcm", требуется его замена, стоимость составит 13500 рублей. По гарантии замена не возможна, поскольку причиной неисправности стала "установка нештатного оборудования - сигнализации". На мои заявления о том, что сигнализация устанавливалась в сервисе официального дилерского центра (2 года назад в УСервис), было сказано, что "к ним трудности другого сервиса не имеют, поэтому либо я оплачиваю 25000 и получаю исправный а/м, либо 11500 (за диагностику) и могу везти неисправный а/м в сервис где проводилась установка сигнализации. На мое законное требование получить в печатном виде результаты диагностики (детальное описание установленных неисправностей и причин их возникновения), а также причины отказа от гарантийного ремонта (эти бумаги я намеревалась предоставить в УСервис для взыскания с них затрат) был получен отказ. Пришлось оформить требования в письменном виде и адресовать их руководителю. Ответ обещали подготовить через 10 рабочих дней (не в течении 10 дней, а именно в последний допустимый согласно правилам день). Т.е. с меня требуют 11500 рублей (значительную для меня сумму) за то чтобы я смогла забрать свой по прежнему неисправный а/м, и при этом не готовы предоставить никаких доказательств и отчетов о том, что какие-либо работы были выполнены как таковые. Я же в свою очередь без этих документов не смогу взыскать свои затраты с виновной стороны. Да и, честно говоря, в голове не укладывается за что я должна платить, при том что мой а/м на гарантии и никаких действий, которые могли бы послужить поводом для отказа в гарантийном обслуживании, я не допускала. Пока я решила отложить разбирательства, чтобы сегодня проконсультироваться в службе клиентской поддержки Ниссан. Не буду скрывать что пишу этот пост не только для предостережения всех клиентов упомянутых сервисов, но и для сотрудников сервиса на Таганке, которые возможно прочитают его и все-таки решат разобраться в конфликте в согласии с законами РФ. Также с благодарностью прочитаю советы юридически подкованных форумчан.

Enot_110 · 41 Обитатель

2 _Alla_

Я там был, когда Вы разговаривали с мастером.

Слышал, как ловко и с удовольствием он Вас "отфутболил", когда Вы сказали, что сигнализацию ставили не у них. Он, видно, в душе очень обрадовался, что сигнализация поставлена не у "официала" и есть повод послать клиента "далеко и надолго". Однако, у "официала", но другого и всё равно отфуболил, наглости нет предела.

Портится впечатление о Таганке.

Вам рекомендую запускать полную процедуру разборок с представительством Ниссан по этой теме!

Мне вот интересно - вот когда они эти суммы объявляют по факту, типа плати нам... - они заранее согласовывают с Вами проведение таких-то работ на такие-то суммы, при этом обещая какой-то конкретный результат....?!

_Alla_ · Гость

Волна негатива поднятая мною на просторе интернета докатилась до ответственных лиц Автоцентра на Таганке. По телефону и на форуме мне обещано выполнить ремонт. По факту получения а/м отпишусь снова. Всем спасибо.

Ростислав · 46 Обитатель

Не гарантийный ремонт, а ремонт за счёт АТЦ на Таганке, вот ответ представителя:
""""Алла, доброе утро!
я всё внимательно почитал, во всех возможных изложениях, изучил историю автомобиля и принял решение о замене блока BCM за наш счёт.
Думаю, что это сможет остудить накал всей страстей вокруг данной ситуации.
По готовности мастера отзвонятся
__________________
Представитель Автоцентра Ниссан на Таганке.
Стас"""

_Alla_ · Гость

Ростислав,
Спасибо за коментарий, поправила предыдущий пост

Ростислав · 46 Обитатель

Изложение было одно на 15 сайтах....