Nissan-Note.info

NoName · Завсегдатай

Все обсуждение идет только в этой ветке. Если есть желание обсудить какой-либо ответ - сошлитесь на него и обсуждайте здесь.
Старое обсуждение осталось здесь.

janv1 · 54 ГлАвнЫй по МороШке!!!

Нашёл я ту тему на которую ссылается Алексей НМР, по поводу протекания крышы, но там только написано, что к конструкции проблема не иметт никакого отношения. Значит косяк самой машины (где-то образовалась щель) или ОД (при предпродажной подготовке не открыли какую нибудь дырку для вентиляции салона). Кароче ничего не понятно, надо ехать к ОД.
_________________
Всё пройдёт - пройдёт и это.

Алексей75 · 49 Обитатель

AlexGl · Местный ГуРу

Alex98 · 114 Алк 96

Алексей75 · 49 Обитатель

Ни в коем случае не хотел наезжать на Алексея,тем более что он здесь ни причем.Только гложит и не может успокоить меня единственное.Почему же так рассматриваются дефекты,делая потребителя дураком.Дело касается безопасности,а не выяснение отношений между потребителем, НМР,дилерами.Дефект присутствует уже более 7месяцев!!!Обидно.Думаю,что любой оказавшись на моем месте делал бы что-нибудь,дабы разрешить нюанс.
_________________
1. http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=4885
2. http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=5056

Alex98 · 114 Алк 96

Алексей, у нашего товарища с форума была проблема с ЛКП. Он, не стал париться, а составил грамотные письма и отправил их дилеру и в НМР и сам добился бесплатного ремонта. Может прежде чем что то требовать, попробуешь?
_________________

AlexGl · Местный ГуРу

У меня друг купил в этом году Диско 3... Ни знаю, может кто помнит, я писал, как пытался за ним гонятся на еНоте по плитам... Но так вот...
В конце лета у него разорвало топливный насос... в прямом смысле... Машину привезли в сервис на эвакуаторе. Случай признали гарантийным. Заказали новый насос. (Салон Мэджер). При этом ещё 4 Диско у них стояло с такой-же проблемой. LandRover никакого отзыва и не собирался делать. Обещали устранить за месяц. Он ждет месяц, при этом катается на прокатном авто. В конце месяца, говорят, что деталь не поступила, типа ее только делают. На законную просьбу предоставить подменную машину, получил отказ. Искал телефон представительства LandRover-a, что с каким то большим трудом его нашел, куда жалобу скинуть... Скинул, тишина... Плюнул, позвонил в общество защиты прав потребителей. Те охотно взялись за его проблему, и уже через день салон предоставил ему подменный Диско3... В общем только в конце ноября он забрал свой. Дело до суда не дошло, просто сам приятель не захотел... Но салон компенсировал ему все его затраты... Думаю, Алексей75 тоже можно пойти этим путем... но только надо выполнить все формальности в отношении переписки с дилером и НМР. Если нужно, телефончик защитников прав я могу спросить...

Алексей75 · 49 Обитатель

Это я все проходил.Бумаги,письма,осмотр,адвокаты.Буду ждать когда коробка развалится.Другого способа убедить дилера и НМР нет.
_________________
1. http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=4885
2. http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=5056

Alex98 · 114 Алк 96

а мы как клуб поддержать
_________________

AlexGl · Местный ГуРу

Кстати, смотрю как задаются вопросы Алексею... типа кратко проблема такая-то, подробности по ссылке на тему (где понять в чем проблему, надо ее всю просмотреть, а темы у нас сами знаете, не маленькие). Не могу конечно ответить за Алексея, но мне кажется, нет у него времени все эти темы просматривать...

Может конечно это и отсебятина, но предложу следущий порядок описания проблемы:

1. Четко сформулировать наблюдаемый дефект, прямо в сообщении, без всяких ссылок.
2. К какому дилеру(~ам) и когда обращались, что ответил дилер(~ы).
3. Писали ли запрос в НМР и когда. Ответ на запрос.

Мне кажется, тогда Алексею и его технической службе будет проще ответить. Заявление типа "у меня там хрустит и никто ничего не делает" выглядит как-то несерьезно... Кстати представители У-Сервиса, и АДР из Питера "с удовольствием" отвечают на многие вопросы, может всё-таки их "попытать" для начала...

Алексей75 · 49 Обитатель

Данный вопрос по МКПП мусолился около 4 месяцев с дилерами и НМР.Все бумаги,гарантии,накладные,фото были собраны и отправлены в полном объеме.Но окончательную точку в этом вопросе поставил дилер объявив,что ничего не слышим.Приезжайте когда коробка словит клина.P.S.:Если заклинит или развалится она в пути,быть нам в кувете(в лучшем случае). Sad

_________________
1. http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=4885
2. http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=5056

AlexGl · Местный ГуРу

Алексей75 · 49 Обитатель

Руки не опустил.После нескольких осмотров данного дефекта в разных дилерских центрах,были собраны бумаги,где первоначально фиксировали,а потом отказывались от данного дефекта(ссылаясь,что так и должно быть).Все документы с фото о проделанных работах и диагностике направлялись неоднократно на рассмотрение в НМР.В итоге пришел факс: Настоящим ООО"Ниссан Мотор Рус"свидетельствует свое уважение и подтверждает получение Вашего письма от 13.06.2007г.,направленного в наш адрес.Мы глубоко сожалеем о неудобствах,которые Вы испытываете в связи с неисправностями,возникшими на Вашем автомобиле"Ниссан",Vin.....
Доводим до Вашего сведения,что ООО"Ниссан Мотор Рус"не производит работ по обслуживанию Вашего автомобиля................
Рассмотрев Ваше обращение,а также,на основании акта технического осмотра Вашего автомобиля ООО"Ниссан Мотор Рус"подтверждает правильность вывода дилерского центра"Major-Auto"о том,что наличие звуков,присутствующих в момент осмотра,характеризуют нормальную работу агрегатов и систем автомобиля,и что не является следствием проявления или наличия несправности.P.S.:Акт Технического Осмотра автомобиля(Major-Auto)был без печати и без подписи представителя НМР,хотя обещали что он будет присутствовать при проведении осмотра ТС.
_________________
1. http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=4885
2. http://www.nissan-note.info/forum/viewtopic.php?t=5056

AlexeyNMR · Представитель НМР